高考在即,今年的高考季尤为特殊,处在“疫情期”的高考对我们供水服务的安全和卫生提出了更高的要求。为此我公司积极采取了以下的护考措施:
一是加强服务工作。高考期间,公司通过强化各类设备设施的巡检、加大水质监测力度、暂停考试期间的计划性停水、开通考试期间服务热线绿色通道等措施,确保高考期间的供水正常。
二是主动上门服务。为保证考生在高考期间喝上放心水,6日上午,公司营业部客户代表及技术部专业人员组成了服务小组,前往高考学生下榻的皇华酒店、汇富酒店等食宿点进行了走访,给考生送上了备用文具,与相关负责人做好了对接,现场对水质进行了采样化验,同时做了水压测试,保障供水安全。
护考服务,是我公司长期坚持的一项服务社会的重点服务,不仅体现了“以人为本”的服务宗旨,更是“诚信服务、品质服务”的服务理念,今后我们还将持续开展这项活动。